No es fácil al menos en teoría, hacer lo que en marketing se llama venta cruzada en el sector del mueble, el hogar y la decoración. Hasta que lo ves en acción, y te das cuenta que es algo que beneficia tanto al comprador como al vendedor.
- Al comprador porque en una sola visita a aun establecimiento comercial, resuelve de golpe y porrazo un montón de necesidades que tenía, y que a veces ni siquiera era consciente de ello, hasta que un vendedor profesional debidamente instruído, se las hace notar y al mismo tiempo le ofrece una solución cómoda y rápida.
- A la empresa le interesa, porque maximiza el beneficio en una misma venta, al prestar unos servicios complementarios a los tradicionales, servicios que a veces, incluso superan en beneficio a la venta propiamente dicha.
Sin embargo no suele incluirse la instalación de fontanería para el fregadero o la lavadora por poner un par de ejemplos, o el servicio de decoración para el resto de elementos, por un decorador profesional. Nuestra recomendación es dejarse asesorar por una empresa especializada en venta cruzada, como es Affinion International, que los experimentos en casa y con gaseosa, como dijo hace tiempo un ministro.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Nota: solo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.